Лидер в создании цифровых сервисов и digital-экосистем для бизнеса и госструктур. Работает в двух направлениях, предлагая услуги веб- и мобильной разработки, дизайна и брендинга, и как интегратор, осуществляющий внедрение CRM, ERP, BI-систем, разработку ПО и развитие цифрового маркетинга. В портфолио более 600 реализованных проектов.

до внедрения InKnowledge

Сотрудники компании пользовались Google документами, хранили рабочую информацию на диске и личных компьютерах. Это было неудобно как в личном пользовании, так и в совместной работе. Множество папок и копий документов затрудняли поиск нужной информации. Чтобы получить актуальные данные, часто приходилось обращаться к коллегам.

проект был разделен на 2 части

Сначала База знаний была развернута как standalone решение, затем ее интегрировали в корпоративный портал на Битрикс24.

Несмотря на наше желание и готовность помочь, интегратор настоял на том, чтобы настройкой и наполнением системы сотрудники занимались самостоятельно. Перед тем как предлагать наше решение на рынке, Notamedia было важно проверить, действительно ли все так просто, как мы об этом говорим.

Полная интеграция, настройка системы, первичное обучение и наполнение контентом заняли всего 2 месяца. Поле внедрения системы сотрудники быстро адаптировались к изменениям и начали активно пользоваться Базой знаний.

“Мы всегда тестируем цифровые решения и продукты наших партнеров в контуре собственного бизнеса прежде, чем предложить их рынку и клиентам. Компания Listen2U – один из ведущих партнеров Notamedia. Базу знаний InKnowledge мы внедрили в середине 2021 года. И уже сегодня видим, что время сотрудников на поиск и обмен информацией значительно сократилось.

Мы интегрировали сервис с нашим корпоративным порталом на Битрикс24 и создали единую, удобную и простую библиотеку данных, которая постоянно обновляется. Все документы, регламенты, описания бизнес-процессов теперь доступны в режиме «одного окна» с любого устройства. Это не только упрощает работу команд, но и облегчает процесс онбординга и обучения новых сотрудников.

Кроме того, в базе знаний доступен раздел «Wiki для разработчиков». Он помогает поддерживать культуру работы с кодом и проектами в распределенных командах: наши IT-специалисты от Калининграда до Владивостока используют Wiki как «настольную книгу».

Поэтому наша база знаний сегодня — несомненно, один из важнейших активов Notamedia”.