Создайте клиентам больше возможностей быстро, просто и удобным способом разобраться во всех Ваших страховых продуктах. Опережайте рынок и предлагайте самое актуальное.
InKnowledge – База знаний, обеспечивающая все каналы коммуникаций с клиентами актуальной информацией о страховых продуктах, страховом покрытии. Позволяет клиентам оперативно и самостоятельно разобраться в особенностях страховых продуктов и тем самым снизить нагрузку на службы поддержки. Однако, и для служб клиентской поддержки InKnowledge является незаменимым инструментом, позволяющим обслуживать клиента на 30% быстрее.
Портал знаний обеспечивает быстрое обучение новых сотрудников существующим продуктам вашей страховой компании и помогает существенно снизить негативные последствия текучки кадров. На базе Портала знаний вы можете создать учебное пространство для новых членов вашей команды.